園ロゴ

情報公開

企業情報

法人基本情報
法人の名称 社会福祉法人幸陽会
法人番号 7120005007344
理事長 矢木崇善
法人の所在地 大阪府大阪市住吉区清水丘3-15-3
TEL 06-6672-1280
メールアドレス ak-shin@kouzenkai.or.jp
沿革
1999年 社会福祉法人幸陽会 設立
デイ・サービスセンター ル・ロゼイ
ケアプランセンター ル・ロゼイ
サービスステーション ル・ロゼイ
2018年 あろんてぃあきっず真法院町保育園設立

苦情解決体制について

社会福祉法第82条に基づき、 当法人では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えて実施することが明記されております。 当施設における苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員を下記のように設置し、苦情解決に努めます。

●苦情解決責任者  鶴丸 美江子
(社会福祉法人幸陽会 あろんてぃあきっず真法院町保育園 園長)
●苦情受付担当者  山田 美樹
(社会福祉法人幸陽会 あろんてぃあきっず真法院町保育園 副園長)
●第三者委員    近藤 遒
(大阪市私立保育園連盟会長)

苦情の受付から解決まで

1. 苦情の受付

苦情は面接、電話、メールなどにより苦情受付担当者が随時受け付けます。

2. 苦情解決の報告、確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告します。 申出人の希望があれば、第三者委員へも報告されます。 解決責任者は受け付けた苦情などを関係職員、及び園運営に係る全ての職員と情報共有し、 円滑な解決に努めます。また申出人に解決方法などを通知します。

3. 解決処理の公開

個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、苦情の解決処理についてホームページにおいて公表し保育環境の改善に努めます。

4.苦情解決の結果について

2019.05.01 苦情、要望内容はありませんでした。

第三者評価

実施次第掲載致します。

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

社会福祉法人幸陽会 真法院町保育園(以下、真法院町保育園)は、 個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを致します。

  1. 個人情報の取得について

    真法院町保育園は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

  2. 個人情報の利用について

    真法院町保育園は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

    (1)お問い合わせに対する回答及び資料送付

  3. 個人情報の安全管理について

    真法院町保育園は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

  4. 個人情報の委託について

    真法院町保育園は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、 取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

  5. 個人情報の第三者提供について

    真法院町保育園は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、 個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

  6. 個人情報の開示・訂正等について

    真法院町保育園は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、 速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。

    個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、 速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

  7. 本方針の変更

    本方針の内容は変更されることがあります。

    変更後の本方針については、真法院町保育園が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

    真法院町保育園の個人情報の取り扱いにつきまして、お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • 連絡先 : 真法院町保育園
  • E-mail : ak-shin@kouzenkai.or.jp
  • 電話  : 06-6776-2243